第一章 总 则

第一条 为了推进电子商务信用体系建设，提高可意网在电商企业市场信用度和竞争力，更好的服务于消费者，特制订本制度。

第二条 本制度适用于可意网电商平台上所有入驻商家的信用评价考核与奖罚。

第三条 可意网坚持公正、公平、公开、真实和非营利性原则，每年实施一次考核与奖惩。

第二章 信用等级评价标准

A等信用资质商家，是信用度最高的等级。体现为管理规范，严格守法经营，信用承诺和履约能力强，综合经济实力雄厚，社会信誉优良，企业经营基础牢固。

B等信用资质商家，是信用度中等的等级。体现为管理规范，守法经营、信用承诺和履约能力一般，综合经济实力和社会信誉政策，企业经营基础稳定。

C等信用资质商家，是信用度较低的等级。体现在企业管理不规范，不守法经营、履约意识和履约能力差，社会信誉度低，没有稳定的生产经营人员，企业经营基础不稳定。

D等信用资质商家，是信用度最低的等级。体现在企业经营管理不善，发生销售假冒伪劣、网售农副产品出现安全和过期商品等问题，并出现欺诈消费者的行为。

第三章 信用评定程序与要求

第一条 成立可意网信用评价工作小组，负责可意网电商平台的信用评价工作。

第二条 加强对可意网平台的检查监控，及时了解、掌握平台运营的实际情况，有效解决实际问题。做好企业信用信息收集工作，建立和完善规章制度，建立信用信息平台，确保信用信息及时、准确、有效，并按要求将有关信息及时上报。根据评价结果，依据本制度，每年对各入驻商家实施一次考核与奖惩。

第四章 奖  惩

第一条 建立激励与责任追究制度，明确各入驻商家管理人员的责任，并按规定进行奖惩。杜绝发生欺诈消费者行为，销售假冒伪劣、网售农副产品出现质量安全和过期商品等问题。

第二条 对获得A等级信用资质的企业，在今后一年里若有重大失信行为的，领导小组有权通报并撤销其信用资质等级，并给予处罚。

第三条 制定电子商务信用评价一览表，对评价指标具体化，并按量化评价分值评定为四个等级：85分以上（含85分）为A级，70—85（含70分）为B级，60—70分（含60分）为C级，60分以下为Ｄ级。以评价结果正式公布后的一个月为整改期，各企业针对各自存在的问题进行全面整改。

第五章 信用评价实施

买卖双方在可意网交易成功后十五天内可以进行评价。评价包括“信用评价”及“店铺评分”。

第二条

在信用评价中，评价人若给予好评，则被评价人信用积分增加一分；若给予差评，则信用积分减少一分；若给予中评或十五天内双方均未评价 ，则信用积分不变。如评价人给予好评而对方未在十五天内给其评价，则评价人信用积分增加一分。

相同买、卖家任意十四天内就同款商品的多笔可意网交易，多个好评只加一分、多个差评只减一分。每个自然月，相同买家与可意网卖家之间交易，双方增加的信用积分均不得超过六分；相同买家与可意商城卖家之间交易，买家信用积分仅计取前三次。

评价人可在作出中、差评后的三十天内，对信用评价进行一次修改或删除。三十天后评价不得修改。可意网有权删除评价内容中所包含的污言秽语。

第三条

店铺评分由买家对卖家作出，包括宝贝与描述相符、卖家服务态度、卖家发货速度、物流公司服务四项。每项店铺评分取连续六个月内所有买家给予评分的算术平均值。买家若完成对可意商城卖家店铺评分中宝贝与描述相符一项的评分，则其信用积分增加一分。

每个自然月，相同买、卖家之间交易，卖家店铺评分仅计取前三次。

店铺评分不得修改。